Перейти к содержимому

Разрабатываем виртуальных сотрудников под задачи бизнеса

Виртуальные сотрудникиберут рутину на себя.

Мы разрабатываем AI-агентов под конкретные задачи вашей компании. Такой сотрудник работает в ваших CRM, маркетплейсах, поддержке и учёте по вашим регламентам, а решения, которые требуют ответственности, остаются за людьми.

30-45 минут в Zoom · бесплатно · без обязательств

Менеджер по заказам · работает
  1. 1Новый заказOzon / WB
  2. 2Агент сверяет остаткиLLM + правила
  3. 3Резерв и документМойСклад / 1С
  4. 4Статус клиентуМаркетплейс

trace.log

Потери

Где бизнес теряет время каждый день

Чаще всего это не одна большая проблема, а десятки мелких операций, которые никто не считает.

Копирование между системами

Заказы, остатки и статусы переносят вручную из маркетплейса в МойСклад или 1С, из почты в CRM, из таблицы в таблицу.

Одни и те же вопросы

Поддержка отвечает на повторяющиеся вопросы, хотя ответы уже есть в регламентах и базе знаний.

Заявки остывают

Входящие лиды ждут обработки часами, менеджер узнаёт о задаче клиента только на звонке.

Отчёты собирают руками

Аналитик тратит дни на выгрузки и сведение данных, а руководитель получает цифры с опозданием.

Знания живут в головах

Новые сотрудники неделями ищут нужные документы и отвлекают коллег вопросами.

Ошибки ручного ввода

Опечатка в артикуле или сумме превращается в возврат, штраф маркетплейса или потерянного клиента.

Индивидуальная разработка

Разрабатываем виртуального сотрудника под вашу задачу

Готовых ботов из каталога у нас нет. Мы изучаем ваш процесс, документы и системы и создаём индивидуальное решение: со своими знаниями, навыками, правилами и точками контроля.

Из чего мы собираем вашего виртуального сотрудника

  1. 01

    Знания

    Ваши регламенты, прайсы, шаблоны документов и база знаний

  2. 02

    Навыки

    Действия в ваших системах: CRM, 1С, почта, мессенджеры, таблицы

  3. 03

    Правила

    Когда действовать самому, а когда передать задачу человеку

  4. 04

    Контроль

    Журнал действий, метрики качества и руководитель-человек

Примеры ролей. Ваша может быть любой

  • пример роли

    Виртуальный сотрудник

    Менеджер по заказам

    • Принимает заказы с площадок
    • Сверяет остатки и резервирует товар
    • Сообщает клиенту статус
    Интеграции
    OzonWildberriesМойСклад1С
    Подотчётен
    Руководитель отдела продаж
  • пример роли

    Виртуальный сотрудник

    Оператор поддержки

    • Разбирает входящие обращения
    • Готовит ответ по регламенту
    • Обновляет карточку клиента
    Интеграции
    HelpdeskTelegramБаза знаний
    Подотчётен
    Старший оператор
  • пример роли

    Виртуальный сотрудник

    Менеджер по заявкам

    • Квалифицирует входящие лиды
    • Собирает сводку о компании
    • Ставит задачу менеджеру
    Интеграции
    СайтamoCRMBitrix24
    Подотчётен
    Менеджер по продажам
  • пример роли

    Виртуальный сотрудник

    Сметчик

    • Разбирает ТЗ, чертежи и опросные листы
    • Считает объёмы и подставляет цены из прайсов
    • Собирает смету в шаблоне компании
    Интеграции
    ExcelПрайс-листы1С
    Подотчётен
    Руководитель сметного отдела
  • пример роли

    Виртуальный сотрудник

    Менеджер по КП

    • Собирает требования из переписки и брифа
    • Подбирает позиции, цены и условия
    • Готовит КП в фирменном шаблоне
    Интеграции
    CRMПрайсGoogle Docs
    Подотчётен
    Коммерческий директор
  • пример роли

    Виртуальный сотрудник

    Аналитик отчётности

    • Собирает данные из систем
    • Готовит регулярные отчёты
    • Отвечает на вопросы к цифрам
    Интеграции
    1СGoogle SheetsSQL
    Подотчётен
    Финансовый директор
  • пример роли

    Виртуальный сотрудник

    HR-ассистент

    • Проводит первичный отбор резюме
    • Назначает интервью
    • Отвечает новичкам на типовые вопросы
    Интеграции
    Сервисы вакансийКалендарьTelegram
    Подотчётен
    HR-менеджер

  • Ваша задача

    Опишите процесс, который отнимает время. Спроектируем виртуального сотрудника с нуля под ваши системы и правила.

    Обсудить задачу
Разработать виртуального сотрудника

Разберём ваши бизнес-задачи и предложим, какого виртуального сотрудника разработать первым. Пилот на одном процессе занимает 2-6 недель.

Что на входе → что на выходе

Какие процессы автоматизируем

Подходит любой процесс, где есть повторяющиеся операции, понятные входные данные и измеримый результат. Вот что встречается чаще всего.

  • Заказы маркетплейсовУчёт в МойСклад или 1С
  • Отзывы и вопросы покупателейОтветы в тоне бренда
  • Цены и остатки конкурентовРекомендации по ценам
  • Входящие обращенияЧерновики ответов и тикеты
  • Заявки с сайтаКвалификация и сводка в CRM
  • Звонки менеджеровОценка качества и подсказки
  • ТЗ, чертежи, опросные листыЧерновики смет
  • Запросы клиентовКоммерческие предложения
  • Тендерная документацияВыжимка требований и чек-лист
  • Договоры и документыИзвлечение данных и проверка
  • Входящие счета и актыСверка и разнесение в учёт
  • Банковские выпискиРазнесение платежей
  • Заявки на закупкуПодбор и сравнение поставщиков
  • Выгрузки и таблицыРегулярные отчёты и дашборды
  • Вопросы руководителя к даннымОтветы с графиками
  • Рекламные кабинетыОтчёты и рекомендации
  • Регламенты и инструкцииКорпоративный AI-ассистент
  • Вопросы новых сотрудниковОтветы по базе знаний
  • Резюме кандидатовПервичный отбор и график интервью
  • Записи встречПротоколы, задачи и следующие шаги

Не нашли свой процесс?

Это не полный список. Расскажите, как устроена работа у вас: мы разберём процесс и предложим вариант автоматизации.

Нужна консультация

Услуги

Направления, с которых чаще всего начинают

Это не полный список. Если в вашей работе есть повторяющиеся операции, мы спроектируем решение и под них.

  • AI Agents & Knowledge Bases

    Ассистенты, которые отвечают по вашим документам и регламентам со ссылкой на источник.

    • RAG
    • Поиск
    • Права доступа

  • CRM & Customer Support

    Классификация обращений, черновики ответов, автозаполнение карточек и задач в CRM.

    • amoCRM
    • Bitrix24
    • Helpdesk

  • BI & AI Analytics

    Сбор данных из разных систем, регулярные отчёты и ответы на вопросы к данным обычным языком.

    • SQL
    • Дашборды
    • Отчёты

  • Marketplace Automation

    Синхронизация заказов, остатков и цен, ответы на отзывы, контроль штрафов на Ozon, Wildberries и Яндекс Маркете.

    • Ozon
    • WB
    • МойСклад
    • 1С

  • HR Automation

    Первичный разбор резюме, планирование интервью, онбординг и ответы сотрудникам на типовые вопросы.

    • Найм
    • Онбординг

  • Business Process Automation

    Сквозные цепочки между почтой, таблицами, учётом и мессенджерами: от заявки до готовой сметы и КП без ручного переноса данных.

    • Интеграции
    • Webhook
    • API

  • Custom AI Agent Development

    Агенты под нестандартную задачу: с вашими инструментами, правилами и точками контроля человеком.

    • Агенты
    • Tool use

  • AI Consulting & Audit

    Разбор процессов, оценка применимости ИИ, приоритеты внедрения и расчёт эффекта до начала разработки.

    • Аудит
    • Roadmap

  • Ваше направление

    Логистика, производство, юриспруденция, медицина или что-то своё. Разработаем решение под специфику вашей отрасли.

    Обсудить направление

До / После

Как меняется процесс после внедрения

Выберите процесс и переключите режим, чтобы увидеть, какие шаги забирает агент, а какие остаются за сотрудником.

5 шагов · ручная работа 17 мин

  1. Открыть личный кабинет маркетплейса2 мин
  2. Проверить остатки в МойСклад или 1С4 мин
  3. Перенести заказ в учёт5 мин
  4. Обновить статус вручную2 мин
  5. Написать клиенту при нехватке товара4 мин
До17 мин
После3 мин

Типовой сценарий для наглядности. Реальное время шагов мы замеряем на аудите вашего процесса.

Кейсы

Результаты, которые можно проверить

Публикуем только цифры, подтверждённые клиентом. Если название компании под NDA, показываем обезличенный кейс.

  • E-commerceждёт данных клиента

    Продавец на маркетплейсах и в интернет-магазине

    Задача
    Заказы с нескольких маркетплейсов и интернет-магазина обрабатывались вручную, остатки в МойСклад расходились.
    Решение
    Интеграция площадок и интернет-магазина с МойСклад и агент, который разбирает исключения и пишет менеджеру.
    часов ручной работы в неделю
    …
    ошибок в остатках
    …
  • Сервисждёт данных клиента

    Сервисная компания

    Задача
    Операторы искали ответы в разрозненных регламентах и тратили время на типовые вопросы.
    Решение
    База знаний с поиском по документам и черновиками ответов в helpdesk.
    среднее время ответа
    …
    обращений с черновиком агента
    …
  • B2B-дистрибуцияждёт данных клиента

    Оптовый дистрибьютор

    Задача
    Заявки обрабатывались с задержкой, менеджеры готовились к звонкам вручную.
    Решение
    Агент квалификации: сводка по компании, гипотезы и вопросы в карточке CRM.
    время до первого контакта
    …
    конверсия во встречу
    …
  • Строительствождёт данных клиента

    Строительная компания

    Задача
    Сметчики тратили дни на подсчёт объёмов и поиск цен по каждому запросу.
    Решение
    Виртуальный сметчик готовит черновик сметы по ТЗ и прайсам, специалист проверяет и утверждает.
    время подготовки сметы
    …
    смет в месяц на одного сметчика
    …
  • B2B-поставкиждёт данных клиента

    Поставщик офисного оборудования

    Задача
    Менеджеры собирали КП вручную из переписки, прайса и старых шаблонов.
    Решение
    Виртуальный менеджер по КП готовит черновик в фирменном шаблоне, отправка только после проверки менеджером.
    время подготовки КП
    …
    КП, отправленных в день запроса
    …
  • Учёт и финансыждёт данных клиента

    Торговая компания

    Задача
    Бухгалтерия вручную заносила сотни входящих счетов и актов в 1С и сверяла их с договорами.
    Решение
    Виртуальный сотрудник распознаёт документы из почты, сверяет с договорами и заказами и создаёт их в 1С. Расхождения уходят бухгалтеру.
    время на разнесение документов
    …
    документов без ручного ввода
    …
Хочу подобную автоматизацию

Этапы

Как мы работаем

Каждый этап заканчивается результатом, по которому можно решить, идти ли дальше.

  1. 1

    Бесплатная консультация

    30-45 минут

    Обсуждаем процессы, находим участки с наибольшим эффектом и честно говорим, где ИИ не нужен.

  2. 2

    Аудит и проектирование

    1-2 недели

    Изучаем системы и данные, описываем решение, интеграции и метрики успеха.

  3. 3

    Пилот

    2-6 недель

    Виртуальный сотрудник выходит на один процесс с реальными данными, мы измеряем результат.

  4. 4

    Внедрение

    по плану

    Подключаем новых виртуальных сотрудников к другим процессам и обучаем команду работать с ними.

  5. 5

    Сопровождение

    постоянно

    Следим за качеством ответов, обновляем базу знаний и дорабатываем сценарии.

Калькулятор

Сколько времени может освободиться

Оцените порядок величины для одного процесса. Точный эффект определяем только после разбора.

чел.

Сколько человек регулярно выполняют эту работу

ч

На одного сотрудника

₽

С учётом налогов и накладных расходов

%

Для типовых процессов обычно 40-80%

Освобождается часов в месяц
87
Эквивалент в месяц
69 600 ₽
Эквивалент в год
835 200 ₽

Это предварительная оценка стоимости рабочего времени, а не прогноз ROI. Она не учитывает стоимость внедрения и поддержки.

Экспертиза

Технологии подбираем под задачу, а не наоборот

Работаем на всех уровнях решения: от выбора модели до данных, интеграций, инфраструктуры и безопасности. Разворачиваем в облаке или в вашем контуре.

  1. 01

    Модели и голос

    Подбираем модель под задачу по качеству, скорости и стоимости. Комбинируем облачные и open-source модели, распознавание и синтез речи.

    Технологии

    • GPT
    • Claude
    • Gemini
    • Llama
    • Mistral
    • DeepSeek
    • Qwen
    • Hugging Face
    • Whisper
    • ElevenLabs

    Подходы

    • Выбор модели под задачу и бюджет
    • Open-source модели в вашем контуре
    • Распознавание речи
    • Синтез речи ElevenLabs
    • Эмбеддинги и реранкеры
    • Дообучение под предметную область
  2. 02

    Агенты и оркестрация

    Проектируем агентов, которые действуют в ваших системах: вызывают инструменты, проходят многошаговые сценарии и передают человеку то, что выходит за рамки правил.

    Технологии

    • MCP
    • LangChain
    • LangGraph
    • n8n
    • Python
    • TypeScript
    • FastAPI
    • Node.js

    Подходы

    • Tool calling и действия в системах
    • Многошаговые сценарии
    • Human-in-the-loop
    • Guardrails и политики
    • Оценка качества (evals)
    • Журнал действий агента
  3. 03

    Знания и поиск

    Строим корпоративные базы знаний, которые отвечают по вашим документам со ссылкой на источник и учитывают права доступа.

    Технологии

    • Qdrant
    • Milvus
    • pgvector
    • Elasticsearch
    • OpenSearch
    • Redis

    Подходы

    • RAG
    • RLM (Recursive Language Models)
    • Гибридный поиск
    • Реранкинг
    • OCR и разбор документов
    • Цитирование источников
    • Контроль доступа к документам
  4. 04

    Данные и аналитика

    Собираем данные из разных систем в единое хранилище, строим пайплайны и витрины, на которых агенты отвечают на вопросы к цифрам.

    Технологии

    • ClickHouse
    • PostgreSQL
    • MySQL
    • MongoDB
    • Apache Hadoop
    • Apache Spark
    • Apache Kafka
    • Apache Airflow
    • Apache Hive
    • Trino
    • Apache NiFi
    • Apache Parquet
    • Apache Iceberg
    • Apache Superset
    • Metabase
    • Jupyter
    • pandas

    Подходы

    • Data Lake и Lakehouse
    • ETL / ELT пайплайны
    • Потоковая обработка
    • Витрины данных
    • Text-to-SQL
    • Качество и каталог данных
  5. 05

    Хранилища и инфраструктура

    Разворачиваем решение там, где требуют ваши правила: в облаке, в частном облаке или на собственных серверах, включая GPU-инференс.

    Технологии

    • Docker
    • Kubernetes
    • Helm
    • Terraform
    • Ansible
    • Object Storage (S3)
    • MinIO
    • Ceph
    • HDFS
    • NFS / SMB
    • Nginx
    • RabbitMQ
    • vLLM
    • Ollama
    • NVIDIA
    • Yandex Cloud
    • Google Cloud
    • Linux
    • GitLab CI
    • GitHub Actions
    • Argo CD

    Подходы

    • Облако или ваш контур (on-premise)
    • GPU-инференс
    • Object Storage и S3-совместимые хранилища
    • Файловые серверы NFS, SMB / NTFS
    • CI/CD
    • Резервное копирование
  6. 06

    Безопасность и мониторинг

    Закладываем контроль с первого дня: кто и к каким данным имеет доступ, что делал агент и сколько хранятся данные.

    Технологии

    • Keycloak
    • HashiCorp Vault
    • Grafana
    • Prometheus
    • OpenTelemetry
    • Sentry

    Подходы

    • SSO и ролевой доступ
    • Хранение секретов
    • Шифрование данных
    • Логирование и аудит
    • Сроки хранения данных
    • 152-ФЗ и GDPR
  7. 07

    Интеграции

    Подключаем виртуальных сотрудников к системам, в которых уже работает ваша команда. Если у системы нет API, ищем другой надёжный способ обмена данными.

    Технологии

    • 1С
    • МойСклад
    • amoCRM
    • Bitrix24
    • Ozon
    • Wildberries
    • Яндекс Маркет
    • Telegram
    • WhatsApp
    • Google / Yandex Workspace
    • Google Sheets
    • Zoom
    • Jira
    • Confluence
    • Notion

    Подходы

    • REST API и Webhook
    • Почта IMAP / SMTP
    • Выгрузки Excel и CSV
    • Очереди и события
    • SFTP и обмен файлами

О компании

Go2Ai.dev: команда профессионалов IZZZIO

IZZZIO разрабатывает бизнес-системы и собственные технологические продукты. Go2Ai объединяет этот опыт с практикой внедрения языковых моделей и AI-агентов.

Мы отвечаем за результат целиком: от разбора процесса до работающей интеграции и сопровождения. Данные клиента обрабатываем по согласованным правилам, при необходимости в вашем контуре.

  • Результат, а не технология

    Начинаем с метрики процесса, которую нужно изменить.

  • Человек в контуре

    Критичные решения подтверждает сотрудник, а не модель.

  • Данные под контролем

    Доступы, логирование и сроки хранения согласуем заранее.

Наши продукты

Мы сами строим AI-продукты

Команда IZZZIO разрабатывает собственные продукты на базе AI-агентов. Тот же опыт, архитектуру и подходы к безопасности мы используем в проектах клиентов.

FAQ

Частые вопросы

Что такое виртуальный сотрудник?

Это AI-агент, которого мы разрабатываем под конкретную задачу вашей компании: например, подготовку смет или обработку заказов. Это не готовый шаблон: он работает в ваших системах по вашим регламентам, ведёт журнал действий и передаёт человеку всё, что выходит за рамки правил.

Может ли виртуальный сотрудник готовить сметы и КП?

Да. Он собирает данные из ТЗ, чертежей, переписки и прайсов и готовит черновик в вашем шаблоне. Цены и условия проверяет и утверждает ответственный сотрудник, и без этого документ клиенту не уходит.

Что будет на бесплатной консультации?

После заявки мы свяжемся с вами и назначим удобное время. За 30-45 минут в Zoom эксперт разберёт 1-3 ваших процесса, предложит варианты автоматизации и следующий шаг. Это не полноценный технический аудит: мы не изучаем все системы и данные, но вы уйдёте с понятной картиной, где ИИ даст эффект.

Нужно ли что-то готовить к встрече?

Достаточно описать в заявке основную задачу. Если есть схема процесса, примеры документов или выгрузок без персональных данных, их можно показать на встрече.

Сколько стоит внедрение AI-агента?

Стоимость зависит от числа интеграций, объёма данных и требований к безопасности. После разбора и аудита мы даём оценку по этапам, начиная с пилота на одном процессе.

Куда передаются наши данные?

Это согласуется до начала работ. Можно использовать облачные модели с договором об обработке данных или развернуть решение в вашей инфраструктуре с open-source моделями.

Заменит ли ИИ наших сотрудников?

Виртуальные сотрудники берут повторяющиеся операции. Решения, где нужна ответственность и экспертиза, остаются за людьми. У каждого виртуального сотрудника есть руководитель, который проверяет исключения.

Работаете ли вы с малым бизнесом?

Да, если есть процесс с заметным объёмом рутины. Для небольших команд часто достаточно одного агента и пары интеграций.

Бесплатная консультация

Расскажите о вашей задаче

  • Мы свяжемся с вами, чтобы назначить удобное время звонка.
  • 30-45 минут в Zoom с экспертом, который разрабатывал виртуальных сотрудников для похожих процессов.
  • Варианты автоматизации для 1-3 процессов и понятный следующий шаг.
  • Это не полный технический аудит. Мы не изучаем все системы и данные, но поможем понять, где ИИ даст эффект.
Численность компании

После заявки мы свяжемся с вами и согласуем удобное время консультации.

Нужна консультация